Bug nos anexos no pedido de acesso à informação

Prezados, boa tarde.

Encaminhei a resposta de um pedido de acesso à informação ao usuário com a resposta em anexo, assim como os documentos solicitados. Contudo, ao concluir a tramitação, não consta nem a resposta e nem os documentos citados.

Obs: O usuário não deixou contato de e-mail. A OGE sugeriu em outro tópico encaminhar por e-mail nesses casos, porém, não será possível.

Nesses casos, aguardo o recurso para nova tentativa ou a plataforma realmente “bugou”?

Atenciosamente,
Vinícius Pires
Assistente
Ouvidoria da AGETRANSP

Prezado,

Solicitamos o número do protocolo do pedido para avaliar a situação da respectiva demanda.
Atenciosamente,
Ouvidoria e Transparência Geral do Estado do RJ