Prezados, bom dia.
Tenho verificado que, com alguma recorrência, o cidadão informa que não recebeu a resposta no Ouverj.
Ele acaba retornando por e-mail.
Nossa equipe acaba informando que a resposta pode ter sido encaminhada para o lixo eletrônico ou caixa de spam. Enfim.
Gostaria de verificar se existe a possibilidade de implementar uma melhoria no sistema. O intuito seria termos uma comprovação de que o usuário recebeu/abriu a resposta encaminhada, com data e hora.
Atenciosamente,
Raphael Campos
Ouvidor Geral do Rioprevidência