Conversão de Pedidos de Acesso encaminhados por outros órgãos

Prezados, boa tarde!

Recebi uma demanda encaminhada de outro órgão, como Pedido de Acesso à Informação, porém ao analisá-la constatei que se trata de uma reclamação ou seja, manifestação típica de ouvidoria. Ao tentar converter, para que tramite na ouvidoria do órgão, não foi possível, pois não há essa opção. O pedido foi aberto ontem, 25/09 e o encaminhamento realizado hoje.
Gostaria de saber se esta OGE está ciente deste problema e como devemos tratar estes casos.

Cordialmente,
Maria Miria
Ouvidoria SEEDUC

Boa tarde,
Informamos que esta Ouvidoria e Transparência Geral do Estado encontra-se ciente do ocorrido, e que essa melhoria para conversão de manifestação e pedidos encaminhados de outros órgão e entidades faz parte da próxima sprint de Melhorias do OuvERJ. Sugerimos tratar o pedido dando por encerrado, e orientar o cidadão para abertura de uma nova manifestação, com novo protocolo para o devido tratamento da reclamação.

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