Manifestação dada como concluída

Bom dia prezadas
Na data de 21 de janeiro de 2025, esta ouvidoria recebeu um Pedido de Informação identificado, que na verdade era uma Manifestação de Ouvidoria.
Foi feita a conversão. Logo em seguida, apareceu na tela um aviso de “Não pode ser respondida, por já ter sido convertida” . Com isso, a manifestação desapareceu do Sistema. Não sendo mais encontrada em nenhuma das pastas.
Gostaríamos de ajuda para encontrar a mesma e atender a manifestante em sua solicitação.
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria - Fundação Cecierj

Prezado(a),
Informamos que realizamos uma atualização no sistema OuvERJ. Pedimos que verifique se o pedido que havia desaparecido está novamente acessível para o seu órgão.
Atenciosamente,
Ouvidoria e Transparência Geral do Estado do RJ